Blog

Lenka Zalabáková je zkušený Senior. Tato usměvavá a příjemná dáma k nám přišla před dvěma měsíci. Jak se po té době dívá na své nové zaměstnání a co nejvíce oceňuje? Je tu další inspirativní čtení…

Lenko, kde jsi pracovala před tím, než jsi k nám přišla?

Pracovala jsem pro Johnson & Johnson shares centrum, ale nevyhovoval mi korporátní způsob share centra.

Čím přesně ti nevyhovoval?

Jakousi sešněrovaností. Tím, jak se stále dokola a rutinně opakovaly určité procesy. Společnost se mi vlastně líbila, ale nevyhovoval mi způsob práce.

Jak dlouho jsi tam zůstala?

Rok a půl jsem čekala, zda se něco nezmění. Myslela jsem, že si časem zvyknu. Nestalo se ani jedno.

Po odchodu z tak velké společnosti sis mohla jistě vybírat. Proč jsi zvolila E-Cons?

Těšila jsem se na nový způsob práce, o kterém jsem se dozvěděla na pohovoru. Cítila jsem, že se mohu posunout zase dál.

Jak se Senior jako ty přizpůsobuje odlišným pracovním postupům, na které zatím není zvyklý?

Chvíli to samozřejmě trvá a musela jsem si nejprve zažít nový způsob zpracování mezd. Od začátku mi ale jiný přístup přišel nejen zajímavý, je hlavně funkční.

Máš na mysli práci s asistenty?

Ano. Kromě toho, že jim předáváme znalosti a zkušenosti, je učíme samostatnosti a především tomu, aby veškerou svou činnost viděli v souvislostech. To je podstatné!

Už ses v jiné firmě setkala s podobným přístupem?

Co se týče zaučování, tak ano. Ale tady je výjimečná právě komplexita.

Jak to vnímají samotní asistenti?

Snažíme se o to, aby byli velmi samostatní a zodpovědní, ale současně jim ukazujeme, jaké má jejich práce konkrétní důsledky. Záhy si toho jsou vědomi, a je pak úžasné sledovat jejich práci.

Pomáháte jim v začátcích. A jak jsi se vůbec dostala ke mzdám?

Kdysi, před deseti lety, mě už nebavilo dělat jen asistentku na recepci. Dostala jsem příležitost udělat si mzdový kurz a získala jsem první drobné klienty. Mzdy mě začaly natolik bavit, že se postupně staly mou hlavní náplní.

Je nutné mít speciální mzdový kurz k tomu, aby člověk mohl vykonávat takovou práci?

Podstatné je především ekonomické vzdělání. Odborný kurz není bezprostředně nutný, zvlášť ne v E-Cons. My našim asistentům předáváme opravdu velké množství zkušeností a je možné se rychle vypracovat k samostatné práci na mzdové agendě.

Co tě vůbec na práci ve mzdách nejvíc baví?

Paradoxně to, co je nejnáročnější. A sice, že každý klient má jinou mzdovou agendu, že se stále mění legislativa. Zkrátka, že se stále něco děje a moje práce není monotónní.

A kdybys měla vybrat konkrétní činnost?

Nejraději jsem v blízkém vztahu s klientem. Těší mě dávat mu jistotu a informovat ho, jak se naše práce pro něj vyvíjí.

Má práce v E-Cons něco, co jsi nečekala, nějakou nadstavbu?

Opravdu velmi oceňuji to, že máme možnost systematického seberozvoje. Máme koučování, což není běžná praxe. Když jsem na jiných místech chtěla pracovat na svém osobním rozvoji, byla to jen moje soukromá věc. Tady se osobnostně rozvíjím, a navíc mám možnost případné nesrovnalosti na pracovišti řešit hned.  Moc mi to pomáhá.

Lenko, moc děkuji za rozhovor!

Já také děkuju. Užijte si den.

Autoři: Lenka Zalabáková, Gabriela Míšková, Petr Pavlíček